Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf! Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, können Sie Ihre Artikel unter Einhaltung der folgenden Bedingungen problemlos an uns zurücksenden.
1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Bedingungen für die Rückgabe
Um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, muss sich die Ware in einem einwandfreien Zustand befinden. Bitte beachten Sie folgende Punkte:
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Keine Gebrauchsspuren: Die Ware darf nicht in Gebrauch gewesen sein und darf keinerlei Abnutzungserscheinungen aufweisen. Die Artikel müssen sauber, unbeschädigt und im Neuzustand sein.
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Originalverpackung: Die Rückgabe muss zwingend in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen. Diese gehört zum Produkt und schützt die Ware beim Rücktransport.
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Vollständigkeit: Achten Sie darauf, dass sämtliches Zubehör, Anleitungen, Etiketten und Garantiekarten im Paket enthalten sind.
3. Wertersatz bei Verschlechterung
Sollte die Ware Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine einfache Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise (wie sie etwa im Ladengeschäft üblich ist) hinausgehen, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertersatz zu verlangen. In solchen Fällen kann die Erstattung gemindert werden oder die Rücknahme gänzlich abgelehnt werden.
4. Ablauf der Retoure
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Anmeldung: Bitte informieren Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen (z. B. per E-Mail info@derreiseausruester.com).
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Verpackung: Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und nutzen Sie idealerweise einen zusätzlichen Umkarton für den Versand, um die Originalverpackung vor Aufklebern und Klebeband zu schützen.
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Versand: Senden Sie das Paket an die im Retouren-Dokument angegebene Adresse. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen (es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart).
5. Rückerstattung
Nach Eingang und positiver Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von maximal 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wichtiger Hinweis für unsere Kunden:
Bitte behandeln Sie die Ware und die Verpackung während der 14-tägigen Frist mit Sorgfalt. Testen oder begutachten Sie Produkte so, dass keine bleibenden Spuren entstehen, solange Sie sich über den Verbleib der Ware noch nicht sicher sind.
